Sur le plan purement technique, il s’agit d’un site dont les pages se chargent rapidement. De plus en plus pressés, les internautes accordent une importance capitale à ce paramètre. Sur un site performant, ils vont aller de page en page, sans l’agacement caractéristique que l’on ressent lorsqu’on doit attendre un peu trop longtemps qu’une page se charge. Attention car l’agacement cède vite la place à l’envie d’aller voir ailleurs…sur le site d’un concurrent. Fondamentale sur un site marchand, la performance est tout de même un facteur important sur des sites vitrines.

La performance d’un site a également des effets induits fondamentaux: elle induit un préjugé favorable quant à l’efficacité de vos services. Ce que le visiteur perçoit lorsqu’il navigue sur un site performant, à l’aspect graphique agréable et clair, ce sont des impressions positives, favorables à l’entreprise qui y présente ses prestations. La performance de votre site induit l’idée que votre entreprise est performante, efficace et tournée vers le service-client.

C’est impossible de donner une réponse toute faite à cette question tant il y a de facteurs qui entrent en jeu. Par exemple le langage utilisé sur votre site (HTML tableaux, XHTML/CSS, Flash, présence de JQuery / Javascript, PhP, etc.), sa structure, le serveur sur lequel il est hébergé, le nombre de pages, le niveau de performance actuel, les modifications techniques qui s’avèrent nécessaires pour obtenir un meilleur résultat, etc.