Votre site a été piraté ?

VOTRE SITE A ÉTÉ PIRATÉ ?

Avant de parler des causes possibles, il faut tout de suite parler de la solution, car ce qui vous préoccupe tout de suite, là, maintenant, c’est que votre site soit réparé. Si vous n’êtes pas développeur et administrateur systèmes et réseaux, vous ne pourrez pas solutionner le problème par vous-même, il vous faudra confier cette tâche à une structure spécialisée capable d’intervenir en urgence.

La bonne nouvelle, c’est que vous êtes au bon endroit : nous sommes une agence web sérieuse et fiable, nous existons depuis près de 20 ans et nous disposons au sein de notre équipe de toutes les expertises pour régler le problème.

✆ 022 519 69 60 (appel gratuit)

CONTACTEZ-NOUS IMMÉDIATEMENT !

COMBIEN VA ME COÛTER LA RÉPARATION DE MON SITE ?

Le forfait pour la désinfection d’un site piraté est de 300,00 CHF HT.
Nous intervenons généralement sous 24 heures, mais certains cas complexes peuvent nécessiter jusqu’à 72 heures d’intervention.
Ce forfait inclut tous les échanges que vous aurez avec votre interlocuteur dédié (par email ou téléphone).
Il est à régler par carte bancaire ou via PayPal au moment où vous nous demandez d’intervenir.

QUELS ÉLÉMENTS DOIS-JE RÉUNIR AVANT DE VOUS CONTACTER ?

LES IDENTIFIANTS

Avant de nous contacter, vous devez réunir les éléments dont nous aurons absolument besoin pour désinfecter votre site :

L’adresse URL de votre site web.
L’adresse URL de connexion au back-end, si vous utilisez un CMS.
L’utilisateur et le mot de passe (vous modifierez le mot de passe après notre intervention).
Le nom de votre hébergeur.
L’adresse URL pour vous connecter à votre espace d’hébergement, ainsi que le nom d’utilisateur et le mot de passe.

NOUS NE POURRONS PAS INTERVENIR SUR VOTRE SITE SANS TOUS CES ÉLÉMENTS.

POUR ÉVITER LA RÉINFECTION DE VOTRE SITE WEB

Il va ensuite falloir que nous mettions en place des mesures préventives, pour éviter que votre site soit à nouveau piraté. Une fois le site nettoyé/réparé, nous vous poserons les questions suivantes :

Qui a accès au back-end de votre site ?
Faites-vous des sauvegardes automatiques régulières ? Tous les combien ? Où sont-elles stockées et pendant combien de temps ?
L’URL de connexion au back-end est-elle customisée ?
Disposez-vous d’un contrat de maintenance annuel pour vous assurer que tous les éléments soient mis à jour sur une base quotidienne et que tout problème soit traité par des personnes qui connaissent votre site et qui puissent intervenir rapidement ?
Nous serons peut-être amenés à vous proposer d’héberger votre site ailleurs, car le problème provient parfois d’une déficience en matière de sécurité chez l’hébergeur.

LES POINTS FORTS DE NOTRE PROPOSITION

Un interlocuteur unique, toujours le même (sauf s’il est absent) qui connaît votre site et qui sait ce que vous attendez.
Près de 22 ans d’expertise en tant qu’agence-web.

Votre site a été piraté ? Nous pourrons le désinfecter.
Votre site a été irrémédiablement altéré ou détruit ? Nous pourrons le restaurer à un état antérieur SI VOUS AVEZ PRIS SOIN D’EFFECTUER UNE SAUVEGARDE.

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